Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PAULA ROCA VIOLÍN
Información sobre el tratamiento de datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
En este sitio web, propiedad de Paula Roca Raidó, garantizamos la total protección de los datos de carácter personal proporcionados por nuestros usuarios. En cumplimiento de la normativa vigente, te informamos de las condiciones en que tus datos personales son tratados.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Paula Roca Raidó
NIF: 47933746K
Actividad: Autónoma — Academia online de violín
Domicilio: Calle Jacinto Benavente 40, Escalera D, 2B, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.paularocaviolin.com
2. DATOS TRATADOS Y FINALIDADES
Los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web o mediante correo electrónico podrán incorporarse a los siguientes tratamientos:
Actividad de tratamiento
Datos tratados
Finalidad
Gestión de clientes y alumnos
Nombre, email, teléfono
Gestión de la relación comercial, acceso a la plataforma formativa y envío de materiales
Contable, fiscal y administrativa
Nombre, dirección postal, telefono, DNI/NIF/NIE, datos de pago
Facturación con IVA y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales. Obligatoria desde el alta como autónoma
Envío del producto físico
Nombre, dirección postal
Gestión del envío del violín en el caso del producto De Cero al Violín + Violín
Comunicaciones comerciales
Nombre, email
Envío de información sobre productos, programas y novedades (solo con consentimiento expreso)
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se realiza con las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato:
Cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio contratado (acceso al programa online, gestión de la membresía, envío del violín, facturación con IVA).
Consentimiento del interesado:
Para el envío de comunicaciones comerciales. El consentimiento se recoge mediante casilla separada e independiente de la aceptación de los Términos y Condiciones. Puede revocarse en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Obligación legal:
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales, incluyendo la emisión de facturas y la conservación de datos durante los plazos legales establecidospara el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales.
Interés legítimo:
Para la gestión interna de clientes, atención al cliente, verificación del requisito de acceso a la membresía y mejora de los servicios.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos podrán ser cedidos, con las garantías adecuadas, a las siguientes categorías de destinatarios:
Stripe Inc. (EE.UU.):
Procesamiento seguro de pagos online, incluyendo la gestión de suscripciones recurrentes de la membresía. Stripe no almacena datos de tarjeta en nuestros sistemas. Transferencia internacional cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
GoHighLevel / Luxora:
Plataforma tecnológica para la gestión del programa formativo online, la membresía, las comunicaciones automatizadas y los embudos de venta, bajo acuerdo de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
Agencia Tributaria y entidades bancarias:
En cumplimiento de obligaciones legales y para la gestión de cobros, pagos y liquidación de IVA.
Empresa de transporte:
Únicamente para la gestión del envío del violín físico, en el caso del producto «De Cero al Violín + Violín».
Ningún dato será cedido a terceros fuera de los supuestos anteriores sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores (Stripe y Meta) tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos a estos países se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tipo de dato
Plazo de conservación
Datos de clientes y facturación
5 años desde la última compra (obligación fiscal)
Datos de acceso a la plataforma
Durante la vigencia del acceso + 1 año
Datos de envío
1 año desde la entrega
Comunicaciones comerciales
Hasta que retires tu consentimiento
Consultas y atención al cliente
1 año desde la resolución
Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.
7. DERECHOS DEL INTERESADO
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que te produzca efectos jurídicos.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos:
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores dirigiendo un escrito a [email protected]. Deberás acreditar tu identidad adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. El plazo de respuesta es de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Paula Roca Violín ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras medidas aplicamos:
• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Contraseñas de acceso a la plataforma gestionadas por GoHighLevel/Luxora bajo sus propias políticas de seguridad.
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
9. AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS EN FORMULARIOS
Todos los formularios de este sitio web incluyen una casilla de aceptación de la presente política de privacidad. Al marcarla, prestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, contactando a través del correo electrónico indicado en el punto 1.
10. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información consulta nuestra Política de Cookies, disponible en el footer de este sitio web.
11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Paula Roca Violín se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán anunciadas en esta página con antelación razonable a su puesta en práctica.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en:
Última actualización: Mayo de 2026
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