¡Bienvenido/a a Paula Roca Violín!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Paula Roca Violín, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web si no estás de acuerdo con alguno de ellos

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que este sitio web es titularidad de:

Titular: Paula Roca Raidó

NIF: 47933746K

Domicilio: Calle Jacinto Benavente, 40, Escalera D, 2B - San Vicente del Raspeig (03690)

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.paularocaviolin.com

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Paula Roca Violín, así como la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder y usar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices este sitio web.

2. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

A través de este sitio web se ofrecen los siguientes productos y servicios:

Programa «De Cero al Violín»

Programa de formación online de 3 meses de duración. Precio: 397 € (IVA al 21 % incluido — base imponible: 328,10 €).

Pack «De Cero al Violín + Violín»

Programa de formación online de 3 meses con violín de iniciación incluido. Disponible únicamente para España. Precio: 547 € (IVA al 21 % incluido — base imponible: 452,07 €). El precio incluye el violín, revisado y afinado por luthier, y el envío a domicilio. El coste del violín está incluido en el precio total.

Todos los precios indicados incluyen el IVA al tipo del 21 %. Por cada compra se emitirá la correspondiente factura, que se remitirá al correo electrónico facilitado en el proceso de contratación. Los datos de facturación (nombre, NIF/DNI y dirección fiscal) son necesarios para la correcta emisión de la factura.

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La contratación se realiza a través del formulario de compra habilitado en el sitio web. El proceso es el siguiente:

• El usuario selecciona el producto o servicio de su interés.

• Cumplimenta el formulario con sus datos personales, de facturación y de pago.

• Confirma el pedido y realiza el pago a través de la pasarela segura Stripe.

•  Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y la factura correspondiente.

El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Paula Roca Violín se reserva el derecho a rechazar un pedido por causas justificadas, informando al usuario en el menor tiempo posible.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios son los indicados en el sitio web en el momento de la contratación e incluyen el IVA al 21 %. Paula Roca Violín se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes en el momento de la contratación.

El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, pasarela de pago con cifrado SSL. Paula Roca Violín no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta bancaria. Los datos de pago son gestionados íntegramente por Stripe bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad, disponibles en www.stripe.com.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de inicio de programa, sin necesidad de justificación.

Para los productos digitales (programa online y membresía), el derecho de desistimiento no podrá ejercerse una vez que el usuario haya accedido al contenido digital, siempre que haya prestado su consentimiento expreso y reconocido la pérdida del derecho de desistimiento antes del inicio de la descarga o acceso. En caso contrario, el plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde la fecha de compra.

En el caso del pack con violin, el cliente podra ejercer el derecho de desistimiento respecto del producto fisico en el plazo de 14 dias naturales desde la recepcion, siempre que el producto sea devuelto en buen estado y sin una manipulacion distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, caracteristicas y funcionamiento. Los costes directos de devolucion correran a cargo del cliente. Todo ello sin perjuicio de la garantia legal aplicable en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme.

Para ejercer el derecho de desistimiento debes comunicarlo por escrito a: [email protected], indicando tu nombre, número de pedido y la solicitud expresa de desistimiento. Te reembolsaremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado.

6. ENVÍOS Y ENTREGA (PRODUCTO FÍSICO)

El producto «De Cero al Violín + Violín» incluye el envío de un instrumento físico. Las condiciones de envío son las siguientes:

•       Los envíos se realizan únicamente a España peninsular e Islas Baleares.

•       El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.

•       Los gastos de envío están incluidos en el precio.

Si recibes el producto dañado, te rogamos que nos lo comuniques a [email protected] y a [email protected] en un plazo de 24 horas desde la recepcion, adjuntando fotografias del paquete y del producto, para facilitar la gestion con la empresa de transporte. Esta comunicacion no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, vídeos, materiales descargables, materiales del programa formativo y código fuente— son propiedad de Paula Roca Violín o dispone de licencia para su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga, almacenamiento o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de la titular. El incumplimiento de esta prohibición dará lugar a las acciones legales que correspondan.

El acceso al programa formativo es personal e intransferible. Queda prohibida la cesión, venta, difusión o compartición de los accesos o materiales con terceros.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Paula Roca Violín no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, sin perjuicio de los derechos de consumidores, que pudieran derivarse de:

• La falta de disponibilidad o continuidad del sitio web por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico.

• La presencia de virus o programas maliciosos en los dispositivos utilizados para acceder al sitio web.

• El uso ilícito, negligente o fraudulento del sitio web por parte del usuario.

• La inexactitud de los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.

• Las interrupciones o fallos en la plataforma de terceros (GoHighLevel/Luxora) utilizados para la prestación del servicio formativo online.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Paula Roca Violín tratará tus datos conforme a la legislación vigente: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos facilitados en el formulario de compra se utilizarán para la gestión del contrato, la emisión de facturas, el acceso a la plataforma formativa y, con tu consentimiento expreso, el envío de comunicaciones comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a [email protected].

Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios y productos de Paula Roca Violín están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no están autorizados a realizar contrataciones ni a facilitar sus datos personales a través de este sitio web sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

11. MODIFICACIONES

Paula Roca Violín se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.

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Cualquier otra entidad que desee incluir un enlace a este sitio web deberá solicitarlo previamente por correo electrónico a [email protected]. No se permite el uso del logotipo de Paula Roca Violín para enlazar sin acuerdo de licencia previo.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la contratación de productos y servicios, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.

Para contratos celebrados entre empresas (no consumidores), serán competentes los Juzgados y Tribunales de San Vicente del Raspeig (Alicante).